Сотрудники Московского метрополитена начнут использовать балльную систему при проверке торговых точек в переходах. Такая информация была опубликована на портале мэра и правительства столицы 28 ноября.
Проверяющие будут выставлять павильонам баллы за соблюдение чистоты, оформление по единым стандартам и качество обслуживания. Если состояние киоска соответствует нормам и получило высокую оценку, ему присвоят 1, 2 или 3 «звезды». Также торговый объект получит специальную наклейку с надписью: «ПРОВЕРЕНО. Московский метрополитен». Наличие «звезд» и стикера будет свидетельствовать о качестве товаров и услуг в данном киоске.
Однако отзывы покупателей могут в корне изменить ситуацию. Даже если павильон получил положительные оценки от проверяющих, обоснованные жалобы от клиентов могут лишить его всех регалий. Сообщить о несоответствии торговой точки принятым стандартам можно в приложении «Метро Москвы».
Как работает новая система, жители Нагорного могут узнать на станциях «Варшавская», «Нагатинская» и «Нагорная».
Фото: сайт мэра и правительства Москвы
Метки: качество обслуживания, метро, Московский метрополитен, проверка, торговые павильоны, торговые точки
