Новости

Главная > Лента новостей > О готовности документа в центре госуслуг теперь сможет сообщить робот-помощник

О готовности документа в центре госуслуг теперь сможет сообщить робот-помощник

13/07/2018

О готовности документа в центре госуслуг теперь сможет сообщить робот-помощникУзнать, когда будет готов заказанный документ в центре госуслуг, теперь можно через единый контакт-центр. Об этом сообщили на портале мэра и правительства Москвы в пятницу, 13 июля.

Уточняется, что информировать москвичей будет робот-помощник, который подскажет, когда можно будет получить новый загранпаспорт, социальную карту или водительские права.
Чтобы воспользоваться услугой, необходимо позвонить по общему телефону: 8 (495) 777-77-77, обязательно назвать номер заявления, который был выдан при оформлении услуги.

По словам руководителя столичного контакт-центра Андрея Савицкого, это должно ускорить процесс информирования граждан о сроках готовности, так как ранее в контакт-центре соединяли с сотрудником центра госуслуг, где оформлялся документ.

На сегодняшний день робот принимает около 30 процентов звонков по разным вопросам.

Напомним, что районный центр «Мои документы» работает по адресу: Варшавское ш., 47, корп. 4.

Фото: портал мэра и правительства Москвы.

 

Метки: , , ,

Выбор редактора